商品售后服务认证

    服务认证是《中华人民共和国认证认可条例》规定的三大类认证之一，是对组织的服务能力进行合格评定的公正性评价活动。商品售后服务认证是对组织的商品售后服务能力进行合格评定的公正性评价活动。有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。
    商品售后服务认证依据
    《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922-2011）
    商品售后服务认证政策
    国务院2014年26号文件《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系”“完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度”。
    商品售后服务认证的好处
    权威认证，是一种能力的标志，即全国全行业范围的服务领先性；
    企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务品牌；
    通过认证企业可按照认证的星级进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的星级标识；
    有利于企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以帮助企业不断完善服务体系，提高企业的商品售后服务水平，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益；
    大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求，根据星级的不同最高可享受加5分的优势；
    持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续提升收益。
    商品售后服务认证机构
    北京中水润科认证有限责任公司依托中国水利水电科学研究院和中国灌溉排水发展中心组建成立，是专业从事商品售后服务认证的认证机构。
    机构优势
    中水润科与国家农业灌排设备质量检验检测中心、水利部灌排设备检测中心一体化运行，认证时效性高；有依托单位的支持，具备专业的专家队伍和标准编制服务团队。
    商品售后服务认证标识及证书

认证标识

证书样式